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I. INFORMACIÓN GENERAL
Al realizar su pedido, usted reconoce haber leído, comprendido y aceptado, sin reserva alguna, las presentes condiciones de Uso.
Es su responsabilidad verificar la cantidad y las condiciones de la mercancía al momento de la entrega.
En caso de que usted note algún daño o que la mercancía esté incompleta, debe notificarlo dentro de los 7 días siguientes a la entrega.
II.PAGOS Y TRANSACCIONES
«Este comerciante se compromete a no permitir ninguna transacción que sea ilegal, o se considere por las marcas de tarjetas de crédito o el banco adquiriente, que pueda o tenga el potencial de dañar la buena voluntad de los mismos o influir de manera negativa en ellos. Las siguientes actividades están prohibidas en virtud de los programas de las marcas de tarjetas: la venta u oferta de un producto o servicio que no sea de plena conformidad con todas las leyes aplicables al Comprador, Banco Emisor, Comerciante, Titular de la tarjeta, o tarjetas.
Además, las siguientes actividades también están prohibidas explícitamente: Vender medicamentos».
III. ENVÍO
¿Cuánto tardará en llegar mi pedido?
El plazo de entrega de los pedidos es de 24-72 horas laborables desde que se realiza el pedido (únicamente para envíos peninsulares; quedan excluidos Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla). Todos los envíos serán realizados por la empresa de transportes MRW.
Una vez realizado el pedido, no está permitido realizar ningún cambio en la dirección de envío, salvo que el cliente corra con los gastos y sea expresamente aceptado por las partes.
¿Cuál es el coste del envío?
Los gastos de envío no se encuentran incluidos en el precio de los artículos. Estos aparecerán desglosados en el resumen de tu compra. Los gastos se calcularán dependiendo del destino
¿Qué ocurre si no estoy en la dirección que indiqué cuando el mensajero vaya a entregar el pedido?
Tras un primer intento de entrega, el transportista te dejará un aviso para que te pongas en contacto con él y fijéis una nueva fecha de entrega. Esta entrega puede hacerse en la dirección de envío que nos indicaste o bien en alguna de las oficinas del transportista.
¿Qué hago si mi pedido no llega?
Si transcurrido un plazo de 5 días laborables desde la confirmación de tu pedido no lo has recibido, ponte en contacto con nosotros a través del teléfono de contacto: 635 254 524.
IV. DEVOLUCIONES
El cliente tiene derecho a devolver cualquier producto en caso de haber recibido un producto equivocado o en caso de no ser de su agrado, en un plazo no superior a 30 días, posteriores a la recepción del pedido, siempre y cuando no esté abierto y conserve su embalaje original. Solo se aceptará la devolución de un artículo en caso de que al abrirlo el dosificador no funcionara. Si la devolución no es justificada, se le cobraran los gastos de transporte, de ida y vuelta.
Si realiza un pedido y lo rechaza, sin motivo justificado, se le cobraran los gastos de transporte, de ida y vuelta.
Si realiza pedidos con nombre o identificación falsa, se le exigirá el cobro de los gastos y los daños causados, así como las responsabilidades que fija la Ley.
Una vez que la devolución se haya realizado de manera adecuada, se efectuará el reembolso del valor de la mercancía devuelta, en un plazo no mayor a 3 días, después de la recepción de la misma.